혹시 아직도 통신 해지 후 남은 돈, 그냥 두고 계신가요? 2025년 현재까지도 통신 3사가 돌려주지 않은 통신 미환급금은 **매년 30억 원 이상**입니다. 당신의 돈이 통신사에 그대로 쌓여 있다는 사실, 알고 계셨나요?
이 글에서는 통신 미환급금의 개념부터 환급받는 방법, 국회에서 논의 중인 제도 개선 방향까지 명확하고 실용적으로 안내합니다. 몇 분 투자로 수만 원을 돌려받을 수 있는 기회, 지금 확인해보세요.
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통신 미환급금이란?
통신 미환급금은 이용자가 유·무선 서비스를 해지한 후 정산 과정에서 과다 납부된 요금 또는 선납금이 소비자에게 반환되지 않은 금액을 의미합니다. 환급을 위해서는 소비자가 별도로 신청을 해야 하며, 자동으로 환불되는 구조는 아닙니다.
2025년에도 계속되는 문제 – 연간 30억 원 이상 미환급
2025년 현재, 통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)는 매년 약 30억 원 이상의 미환급금을 보유하고 있습니다. 2019년부터 2025년 상반기까지 동일한 패턴이 반복되고 있으며, 이는 제도적 한계와 통신사의 소극적 홍보가 원인으로 지목됩니다.
왜 소비자들은 환급을 못 받고 있을까?
통신사들은 분기마다 문자, 연 2회 우편 발송, 웹사이트 안내 등 형식적인 방법으로만 알리고 있습니다. 그러나 대부분의 소비자들은 해당 정보를 인지하지 못하거나, 디지털 취약 계층의 경우 절차 자체가 복잡하다는 이유로 환급을 신청하지 않고 있습니다.
국회와 정부의 개선 노력
2025년 국정감사에서도 이 문제는 다시 도마에 올랐습니다. 더불어민주당 이훈기 의원은 통신사들이 자발적으로 미환급금을 안내하고 돌려주는 방식으로 시스템을 개선해야 한다고 지적했습니다. 그는 “소비자의 눈먼 돈을 통신사가 가져가는 구조는 반드시 개선되어야 한다”고 강조했습니다.
환급은 어떻게 받나요?
스마트초이스(www.smartchoice.or.kr)는 방송통신위원회와 한국통신사업자연합회가 운영하는 공식 플랫폼입니다. 다음과 같은 절차로 환급 신청이 가능합니다:
- 1. 스마트초이스 접속
- 2. 본인 인증
- 3. 사용했던 통신사 선택
- 4. 미환급금 여부 확인
- 5. 환급 신청
